رسیدگی به 13 شکایت در مورد تأسیسات گردشگری آذربایجان شرقی - مجله یک کامپیوتر

به گزارش خبرنگاران به نقل از روابط عمومی اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی آذربایجان شرقی، احمد حمزه زاده بابیان اینکه شکایات در خصوص تأسیسات گردشگری در سامانه ملی ثبت می شود، ادامه داد: با توجه به شرایط پیش آمده و ابطال سفرهای درون و برون مرزی، برخی از هم وطنان عزیز در خصوص عملکرد تأسیسات گردشگری اعم از ابطال بلیت، تور و هتل شکایاتی داشته اند که معاونت گردشگری استان به طور مستمر به رسیدگی و رفع آن ها می پردازد.

او ادامه داد: به همین دلیل کارشناسان معاونت گردشگری آذربایجان شرقی از 28 اسفندماه 98 تا 2 فروردین، 13 مورد شکایت ثبت شده در خصوص عملکرد تأسیسات گردشگری اعم از کنسلی تور و پرواز، کنسلی اقامت و... را موردبررسی و رسیدگی قرار داده اند و تمامی موارد حل وفصل شده است.

مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی آذربایجان شرقی به اقدامات انجام گرفته در این خصوص اشاره کرد و گفت: در این راستا اقداماتی نظیر تماس با شاکی، تماس با مدیریت مجموعه ذی ربط، گزارش به مرجع 09629 و اطلاع رسانی به شاکی و جلب رضایت آن ها پس از رسیدگی به شکایات انجام شده است، لازم به ذکر است در صورت عدم رضایت شاکی از مراحل انجام گرفته، موارد مذکور به کمیته بدوی شکایات ارجاع داده خواهد شد.

او تأکید کرد: هم وطنان در صورت داشتن هرگونه شکایت از عملکرد تأسیسات و واحدهای گردشگری می توانند با شماره 35546040 و سامانه ملی 09629 تماس حاصل کنند.

pariha.com: پریها مجله گردشگری، خبری، موفقیت، آشپزی و سرگرمی میباشد.